Ваше мнение нам важно! Свои впечатления и беспристрастные замечания об организации и качестве предоставленных вам услуг проезда, а также свои предложения (реальные для выполнения) касательно улучшения нами процесса организации и осуществления пассажирских перевозок оставьте, пожалуйста, здесь. Спасибо!
С жалобами на качество предоставляемых услуг перевозки, неправильные, на ваш взгляд, действия и поведение экипажа, а также с благодарностями, просим обращаться по тел.: +38 097 0000 122 + Viber
Уважаемые посетители этой страницы! Не спрашивайте здесь о том, что и так описано на сайте: цена проезда, даты выездов, наличие свободных мест и как купить билет, график движения, подобное. Не стоит писать короткие отзывы из 2-3 слов, обычно аудитоии сайта гораздо интереснее услышать о вашем опыте осуществления поездок по нашим маршрутам, к местам отдыха и обратно, и полезные вцелом советы.
Отзывы
Ростилав, Ірина, Київ
15.08.2021
В минулому році автобусом підприємства Неоплан їздили в Железний Порт наші куми. Були задоволені і нам порадили. Ми купляли квитки, за місяць, на сайті фірми, відразу і назад, потім відслідковували заповнення салону пасажирами, бо все таки хвилювання було, що якщо не буде багато пасажирів, то і ми не поїдемо. Однак за три неділі до виїзду всі місця були розкуплені, і ми чекали дня виїзду і чи буде обіцяний великий автобус. 7 серпня на посадку приїхав двоповерховий неоплан, як і написано на сайті фірми. Автобус великий, їхав плавно, дорога неблизька, ми вночі спали, бо в середині автобусу підтримувалась приємна прохолодна температура. Зупинки водії повідомляли по гучномовцю, зупинялись що три години, не в полі, а на сучасних великих автозаправках. І не на 10 хвилин, а на 20, і всі пасажири встигали сходити в туалет, навіть ті, що з дітьми. Багаж пасажирів ставили в багажник водії самостійно, по приїзду видавали теж. У кого скільки сумок водіїв не цікавило, брали ставили і все. Назад повертались тією ж двоповерхівкою 14 серпня із зупинками на таких же заправках. Загалом якістю послуги перевезення ми задоволені, нічні переїзд не забрали у нас жодного дня, це добре. Фірмі зичимо багато пасажирів. Як хорошого перевізника на море під час жаркого літа фірму Неоплан рекомендуємо.
Наташа и Петр Родионовы, Киев
28.07.2021
Мы - семья 2 взрослых + 2 детей. Опишем, что и как было. 26 июня забронировали номер на базе в Затоке и сразу через интернет на сайте neoplan.in.ua купили проезд в Затоку и назад от фирмы Неоплан. Обратный проезд вышел на 10 % дешевле - как и написано на сайте. Если внимательно читать что за чем заполнять при покупке билетов, то купить легко. 16 июля вечером в 23.30, как и указано на сайте и в билете, на место посадки недалеко от выхода из метро Ипподром прибыл серый 2 этажный автобус Неоплан. Посадка была быстрой и без суеты, водители загружали багаж пассажиров самостоятельно, девушка-менеджер помогала пассажирам занять свои, указанные в билетах !!!, а не какие-то другие, места. Дополнительной платы за багаж у этой фирмы нет. Отправление было по расписанию. Далее остановки на автозаправках делались согласно указанного фирмой графика и с объявлением продолжительности остановки, что очень удобно и правильно, особенно для пассажиров с детьми. В автобусе чисто, сиденья и подлокотники исправны, ничего не гремело и не отваливалось, температура была комфортная, несмотря на очень жаркую погоду, климат-контроль работал исправно, поэтому дети нормально спали. В Затоку прибыли на 20 минут раньше указанного времени. Каждой семье водители выдавали багаж лично. Назад 26 июля нас вез черный Неоплан, также двухэтажный. Посадка и выезд - вовремя. Салон красивый красный и чистый. Возле каждого сидения кульки для мусора, около входных дверей антисептик для рук и влажные салфетки. Охлаждение работало исправно. Указанный на сайте обратный график остановок также выполнялся. Эти водители также профессионально и плавно вели автобус и сами загружали багаж пассажиров и по приезду выдавали. Остановки и другую необходимую информацию сопровождающий менеджер подавал вовремя и в понятной форме. Детям на втором этаже было интересно - высоко и далеко видно. Меня приятно удивило тишина в салоне второго этажа. Качество услуги проезда от фирмы Неоплан нам понравилось. Спасибо.
Раиса, Леонид, Киев
15.07.2021
По цене 270 грн купили билеты на проезд из Киева в Затоку у Бусфора. Без указания мест. За день до выезда пришло сообщени, что такого рейса не будет !!! Когда деньги вернут - не известно. Но ехать было надо - за проживание заплачено. Снова через интернет купили проезд у перевозчика Фирма Неоплан по 450 грн, почитали что они - не посредники, у них свои автобусы, это написано на их сайте. Оказалось - всё правда. В указанное в билете время 23.30 на место посадки у метро Иподпром приехал большой двухэтажный нелоплан. Нашу сумку водитель поставил в багажник сам. Указанные в билете места были свободны, что не всегда бывает у других перевозчиков. Салон акуратный, всё чисто. Кондиционер работал, ехали и останавливались согласно графика, который указан на сайте. В затоку приехали 07.45 - вовремя. Нам понравилось. Решили купить обратные билеты тоже на их автобус. Но уже небыло. После отдыха в Киев ехали на автогбусе другого перевозчика, билеты дешевле. Доехали. Но автобус и качество обслуживания у фирмы Неоплан лучше. Вот вам и ответ: дешевле не гарантирует качества. На следующий год заранее купим билеты на проезд автобусом фирмы Неоплан. Фирме желаем побольше пассажиров! Всем удачи!
Ирина Вениаминовна, Киев, художественный руководитель
24.05.2021
От детей, родителей и худруков спасибо фирме "Неоплан" за перевозку 22.05.21 нашего детского танцевального коллектива ансамбля народного танца из Киева в Луцк для участия во Всеукраинском фестивале-конкурсе народной хореографии им. Павла Вирского! Ездили большим двухэтажным автобусом Неоплан. Выезжали из Киева ни свет ни заря, на улице прохладно, но салон приятно обогревался. Возвращались после обеда, солнце уже грело во всю, но салон приятно охлаждался. Услугу перевозки пассажиров от фирмы "Неоплан" характеризуем: безопасно, быстро, качественно, весело, вовремя. Водители профессиональные, вежливые, с тонким чувством юмора. Подтверждаем положительную рекомендацию перевозчика, особенно для больших коллективов.
Тетяна, Ігор, Київ
03.09.2020
Ми довго вагались, їхати цим літом сімєю на відпочинок як завжди на море, чи обійтись поїздкою до родичів в село. Однак наважились. Купляла квитки на проїзд автобусом в Затоку і назад через інтернет у перевізника "NEOPLAN". Все, що є написане наїхньому сайті ними було виконано. Квитки приходили на мою електронну адресу відразу після здійснення оплати. Перед поїздками що туди, що назад, надходили повідомлення про виїзд. До речі, зворотні квитки дійсно обійшлись нам на 10 відсотків дешевше, як і вказано на сайті. Їхати було комфортно що туди, що назад, охолодження салонів працювало справно. В Київ доїхали швидше, ніж вказано в графіку руху. Послугою перевезення від фірми "NEOPLAN" повністю задоволені. Дякуємо! Перевізника - рекомендуємо!
Олена , Київ
23.07.2020
Не виходило виїхати вчасно своєю машиною на відпочинок. Вирішили, що я з сином їдемо автобусом, а чоловік пізніше приїде легковушкою. Оскільки раніше уже була наслухалась, а перед виїздом і начиталась поганих відгуків про багатьох перевізників, в т.ч. про Босфор, то шукала щось прийнятне. Фактично випадково натрапила на фірму Neoplan. В інтернеті, окрім як на їхньому сайті, інших відгуків не знайшла, ні хороших, ні, що головне - поганих. Вирішила перевірити їх послуги 1 раз особисто, тим паче - їхати тільки в одну сторону і не так довго. Купила квиток через інтернет з їхнього сайту в Затоку, вибравши місця з тих, що ще зоставались, але виявились непоганими. І що ж виявилось: обіцяну смску прислали, автобус подали вчасно, водії сумки складали в багажник власноруч, вибрані мною місця чекали саме нас, тобто кожен пасажир зайняв своє вказане в квитку місце, в салоні автобуса чисто і нічого не воняло, виїхали вчасно, під час руху нічого не скрипіло і не стукало, сидіння комфортні і спинки відкидались, майже всю ніч спали. В туалет ставали згідно їхнього графіка, приїхали вчасно, зупинились де нам треба - навпроти проходу до бази Карпати, мої речі водій подав мені прямо в руки. Не знайшлось жодного приводу придертись! Хіба так буває? Отож, моє повідомлення усім тим, хто десятки разів їздив погано: попробуйте 1 раз особисто оцінити послуги цього "Neoplana", бо навіть якщо поїздка на ваш погляд виявиться нікудишньою - вам же не привикати. Не знаю, коли ще користуватимусь послугами цієї фірми, адже у нас своя машина. Але як треба буде, то подзвоню і спитаю найперше саме у них, чи є потрібний напрям. Фірмі Neoplan - дякую і не спортитись!
Сергей, Олег, Киев
28.01.2020
Проезд покупали на сайте Neoplan, обратный - со скидкой 10 процентов. Напоминающие о выезде смс приходили на мой моб. В Ясиню ехали белой 2-хэтажкой, домой возвращались чёрной. И в том и в другом автобусе обогрев работал исправно, ехать было приятно. Оба экипажа толковые, пасажирам не грубили, вещи и снаряжения действительно сами укладывали и сами выдавали. Указанные графики движения и остановок - выдерживались. Считаю, что такими профессионалами должны быть водители у всех перевозчиков. По отдыху - жили в частном котедже на Драгобрате. Не дёшево, но номер хороший и подъёмник рядом. Важный момент: на Драгобрате селиться нужно тем, кого интересует исключительно катание. Если же вам ко всему нужны ещё и тусовки, дискотеки и т.д., то нужно селиться ближе к центру Буковеля, но это будет стоить дороже. Проезд автобусами фирмы Neoplan - советуем. Спасибо.
Семья Ревенко, Чабаны
02.09.2019
Наш опыт поездок с фирмой Neoplan в Затоку и обратно следующий. Билеты на большую семью покупали онлайн задолго до выездов, поэтому все места удалось взять компактно, на первом этаже с купэ. Обратно - со скидкой, которой хватило еще на 1 место. По нашей просьбе нас подобрали, а по возвращению высадили практически у дома. Автобус туда и автобус обратно были 2 этажные, с хорошо работающим охлаждением в обеих. Наши самые маленькие дети с удовольствием и ехали и спали. Водители обеих автобусов нашу кучу сумок и рюкзаков, зонтов и надувных кругов укладывали и вынимали самостоятельно. Все остановки и их длительность озвучивались через динамики заранее и понятно. Поэтому всем родителям хватало времени акуратно разбудить детей и успеть сходить в туалеты. Когда ехали домой - водители разрешили детям поднятся посмотреть что на 2 этаже, а не как бывает - куда лезете! Значит руководство фирмы строго контролирует поведение водителей! Это правильно. Большое спасибо за хорошее обслуживание! Вашу фирму советуем всем, особенно кто имеет детей.
Наталія, Олександр, Віталіна - Київ
18.07.2019
Їздили з дітьми відпочивати в Залізний Порт. Квитки купляла на сайті відразу туди і назад. Зворотні - зі скидкою. Туди їхали під ранок дочку закачало. Водій дав аптечку, в ній реально купа ліків, всі з непротроченим терміном придатності. Дивина та й годі. Відколи це в наших автобусах щось було коли треба. Таблетки помогли. Водій дав пораду що дітям їсти перед виїздом додому щоб знову не закачало. Так і зробила, в Київ заїхали добре. Це говорить, що є ще добрі професійні люди! Дякую ще раз! Автобус хороший, дітям дуже сподобалось на другому поверсі. Син порівняв з вертольотом - ніби летиш високо над землею. В автобусі чисто, сидіння мягкі зручні. Не памятаю, щоб хтось скаржився на автобус туди чи назад. Раджу проїзд автобусами фірми NEOPLAN!
Ирина Вениаминовна, худрук, Киев
12.06.2019
Спасибо за хорошее транспортное обслуживание наших детских танцевальных коллективов на протяжении всей поездки в Юрмалу на конкурс современного эстрадного танца. Раньше и не задумывалась, как это может быть удобно передвигаться большими коллективами на одном двухэтажном автобусе. Дети - сверху, руководители и родители - снизу. Автобус хороший. Водители воспитанные, дороги Европы знают хорошо. Мы довольны. Для поездок большими коллективами в Европу рекомендуем задействовать фирму НЕОПЛАН.
Ірина Петрівна, вчитель, Київ
14.05.2019
Традицію нашої школи 2-3 рази впродовж навчального року возити учнів на екскурсії до відомих фортець та замків минувшини підтверджуємо і в цьому році. 12 травня їздили на Тернопільщину з екскурсійним відвідуванням Вишнівецького палацу XVIII ст., Збаразького замку XVII ст. та залишків Кременецької фортеці XVI ст. у Кременці. Сказати, що поїздкою діти залишились задоволені - не сказати нічого! Такі колективні виїзди діти запамятають на все життя. Перевезення дітей до далеких від Києва обєктів відвідин - дуже важлива частина екскурсійної поїздки. Цю поїздку ми здійснювали величезним 75 місним двоповерховим автобусом Неоплан-122 автотранспортного підприємства NEOPLAN. Сказати, що дітям сподобалось їхати в ньому, особливо на другому поверсі - не сказати нічого! У школі дві неділі тільки й розмов було про цю поїздку. Отож - перевезенням за всім маршрутом ми задоволені, автобус хороший, всю поїздку була комфортна, помірно тепла температура в автобусі, водії професійні та чемні. Спасибі перевізнику і від батьків дітей. Ми рекомендуємо фірму NEOPLAN.
Уважаемые пассажиры!
Ваше мнение нам важно! Свои впечатления и беспристрастные замечания об организации и качестве предоставленных вам услуг проезда, а также свои предложения (реальные для выполнения) касательно улучшения нами процесса организации и осуществления пассажирских перевозок оставьте, пожалуйста, здесь. Спасибо!
С жалобами на качество предоставляемых услуг перевозки, неправильные, на ваш взгляд, действия и поведение экипажа, а также с благодарностями, просим обращаться по тел.: +38 097 0000 122 + Viber
Уважаемые посетители этой страницы! Не спрашивайте здесь о том, что и так описано на сайте: цена проезда, даты выездов, наличие свободных мест и как купить билет, график движения, подобное. Не стоит писать короткие отзывы из 2-3 слов, обычно аудитоии сайта гораздо интереснее услышать о вашем опыте осуществления поездок по нашим маршрутам, к местам отдыха и обратно, и полезные вцелом советы.
Отзывы